Algemene voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en verbintenissen tussen Voxign en zijn wederpartij, hierna te noemen: “de opdrachtgever”, alsmede op de uitvoering daarvan, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. Indien van deze algemene voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen hun gelding behouden.
3. Van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts bindend, indien deze vooraf schriftelijk door Voxign zijn aanvaard.
4. De algemene voorwaarden behoeven na de eerste keer aanvaard te zijn niet steeds opnieuw uitdrukkelijk te worden overeengekomen, maar worden dan geacht stilzwijgend te zijn aanvaard. Dit geldt voor alle verdere (rechts)handelingen tussen partijen.
5. Mocht Voxign derden inschakelen dan zijn deze algemene voorwaarden ook van toepassing.
6. De toepasselijkheid van de door opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt door Voxign uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2: Overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen van Voxign zijn vrijblijvend, tenzij en dan slechts door Voxign schriftelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt slechts tot stand wanneer het aanbod wordt aanvaard door de opdrachtgever. De opdrachtgever geeft zijn/haar goedkeuring schriftelijk of elektronisch.
3. De prijzen in de genoemde offertes en aanbiedingen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast, te bepalen door Voxign.
4. Gemaakte of te maken kosten in verband met de uitvoering van de opdracht zullen aan de opdrachtgever worden doorbelast, voor zover deze kosten niet rechtstreeks door de opdrachtgever zijn/worden voldaan.
5. In geval van door de opdrachtgever opgedragen meerwerk, zal Voxign de opdrachtgever schriftelijk informeren over de hiermee gemoeide kosten, waarna het aan de opdrachtgever is dit aanbod schriftelijk of elektronisch te aanvaarden.

Artikel 3: Uitvoering van de overeenkomst

1. Voxign zal het overeengekomen werk naar haar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de overeenkomst uitvoeren. Voxign kan nooit een resultaat garanderen.
2. De opdrachtgever verstrekt alle gegevens, waarvan door Voxign is aangegeven dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. De opdrachtgever levert slechts gegevens aan, welke geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden. In geval de opdrachtgever, ondanks het voornoemde, inbreuk makende gegevens aan Voxign verstrekt, komt dit voor rekening en risico van de opdrachtgever. De opdrachtgever vrijwaart Voxign in geval van eventuele aanspraken wegens het gebruik van de aangeleverde inbreuk makende gegevens.
3. Indien de gevraagde gegevens niet tijdig aan Voxign zijn verstrekt, heeft Voxign het recht de werkzaamheden in verband met de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende schade conform de gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever door te berekenen.
4. Voxign is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. Er zal met een volgende fase worden gestart mits de eerdere fase(s) volledig zijn betaald.
5. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor de uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.
6. Zodra het werk voltooid is en derhalve opgeleverd kan worden, deelt Voxign dit aan de opdrachtgever mede.
7. De overeenkomst tussen Voxign en de opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
8. Indien Voxign verwacht een termijn gesteld in een offerte of overeenkomst niet te zullen halen, zal Voxign de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
9. Voxign begint pas wanneer de opdrachtgever een aanbetaling heeft gedaan zoals is overeengekomen en dit is overgemaakt op de bankrekening van Voxign.

Artikel 4: Analyse rapporten

1. Analyserapporten worden door Voxign opgesteld conform offerte of overeenkomst.
2. De in de rapporten van Voxign genoemde bedragen/aantallen ten aanzien van het mediagebruik zijn louter indicatief van aard en aan deze bedragen/aantallen kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 5: Betaling

1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen dient betaling uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, door overschrijving van het verschuldigde bedrag op de bankrekening van Voxign.
2. Indien tijdige betaling uitblijft, is Voxign gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten. De opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden tot het moment van algehele betaling over het opeisbare bedrag een rente van 4% per maand verschuldigd.
3. Voxign kan de opdrachtgever bij het aangaan en/of ten tijde van de overeenkomst verzoeken zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst. Deze zekerheid kan onder meer worden gesteld door het voldoen van een voorschotnota. Tevens kan Voxign bepalen dat de factuur ten aanzien van de overeengekomen werkzaamheden dient te zijn voldaan, alvorens wordt aangevangen met de werkzaamheden.
4. Indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, aan de opdrachtgever surséance van betaling is verleend, alsmede in geval van ontbinding en liquidatie van de opdrachtgever, of indien conservatoir of executoriaal beslag op roerende en/of onroerende zaken van de opdrachtgever is gelegd, zullen alle door de opdrachtgever aan Voxign verschuldigde bedragen geheel en onmiddellijk opeisbaar zijn, zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling vereist is.

Artikel 6: Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst

1. Indien de opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere met Voxign gesloten overeenkomst mocht voortvloeien, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en zal Voxign naar keuze steeds bevoegd zijn de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren.
2. Voxign is gerechtigd de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, door schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever, met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van surseance van betaling, faillissement, onder curatele- of onderbewindstelling en/of stillegging of liquidatie van de opdrachtgever, alsmede indien ten laste van de opdrachtgever enig executoriaal beslag wordt gelegd.
3. Indien Voxign tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
4. In geval van een overeenkomst voor onbepaalde tijd kunnen beide partijen de overeenkomst opzeggen. Indien sprake is van een overeenkomst voor bepaalde tijd kunnen eveneens beide partijen, in afwijking van de wet, de overeenkomst opzeggen. Voor opzegging dient een redelijke termijn in acht te worden genomen, welke afhankelijk kan zijn van de overeenkomst/het soort werkzaamheden.
5. Indien Voxign op het moment van de in de voorgaande leden van dit artikel bedoelde ontbinding dan wel opzegging reeds prestaties heeft geleverd ten behoeve van de opdrachtgever en ter uitvoering van de overeenkomst, is hij gerechtigd de reeds geleverde c.q. de leverbare prestaties afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Vóór de ontbinding dan wel opzegging van de overeenkomst gefactureerde bedragen in verband met hetgeen ter uitvoering van de overeenkomst reeds verricht of geleverd is, blijven met inachtneming van het voorgaande onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding dan wel opzegging direct opeisbaar.

Artikel 7: Overmacht

1. In geval van overmacht is Voxign gerechtigd de opdracht zodanig te wijzigen dat de uitvoering wel mogelijk zal zijn, ofwel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de opdracht te annuleren zonder tot enige schadevergoeding jegens de opdrachtgever te zijn gehouden.
2. Onder de hierboven in lid 1 bedoelde omstandigheden worden mede begrepen brand, blokkade, bedrijfsstoornis, elektriciteitsstoring, extreme temperatuurschommelingen, natuurrampen, stakingen of werkonderbrekingen.

Artikel 8: Klachten

1. De opdrachtgever verplicht zich de uitgevoerde werkzaamheden na oplevering te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de opdrachtgever na te gaan of de uitgevoerde werkzaamheden aan de overeenkomst beantwoordt.
2. Iedere klacht en/of gebrek in de prestatie vervalt indien deze niet binnen 14 dagen na de gebeurtenis schriftelijk is ingediend.
3. Ook indien de opdrachtgever tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en afname van het werk bestaan.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

1. Voxign heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
2. Indien Voxign aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Voxign beperkt tot maximaal eenmaal de factuurwaarde van de order(s), althans tot dat gedeelte van orders(s) waarop de aansprakelijkstelling betrekking heeft, tot een maximum van € 1.000,–.
3. Voxign is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Voxign is uitgegaan van onjuist en/of onvolledige gegevens, welke zijn verstrekt door de opdrachtgever.
4. Voxign gaat ervan uit dat de aangeleverde gegevens door opdrachtgever rechtmatig zijn en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het tegendeel.
5. Indien Voxign door opdrachtgever is gemachtigd om kosten aan derden te maken ten behoeve van de uitvoering van de opdracht (bijvoorbeeld advertentiekosten voor Google Adwords, Facebook of andere platformen), is de opdrachtgever te allen tijde aansprakelijk voor deze kosten.
6. Voxign kan geen garantie bieden dat de zoekmachine optimalisatie met succes verloopt en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
7. Partijen sluiten wederzijds de aansprakelijkheid uit voor schade of vertragingen veroorzaakt door storingen in de elektronische dienstverleningen van Voxign en van derden, zoals providers, netwerkexploitanten of andere telecommunicatienetten.

Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud

1. De eigendom van producten, diensten, adviezen en campagnes blijven in eigendom van Voxign, totdat de opdrachtgever alle verplichtingen voortvloeiende uit alle met Voxign gesloten overeenkomsten zijn nagekomen, waaronder begrepen de verplicht-ingen wegens niet-nakoming van deze overeenkomsten.
2. Door Voxign geleverde zaken, die ingevolge onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. Cliënt is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

Artikel 11: Industriële en intellectuele eigendom

1. Tenzij anders is overeengekomen, behoudt Voxign de auteursrechten, alsmede alle overige rechten van industriële of intellectuele eigendom op de door hem verstrekte ideeën, concepten, ontwerpen, schetsen, berekeningen, technische omschrijvingen, afbeeldingen, tekeningen, modellen, programmatuur en offertes. Deze stukken zijn en blijven eigendom van Voxign en mogen zonder zijn voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, aan derden getoond of op andere wijze worden gebruikt, ongeacht of de opdrachtgever daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. De opdrachtgever is gehouden deze zaken op eerste verzoek aan Voxign te retourneren op straffe van een boete van € 1.000,– per dag.
2. Voxign kan het auteursrecht, alsmede alle overige rechten van industriële of intellectuele eigendom, overdragen aan de opdrachtgever. Ten aanzien van deze overdracht kan een vergoeding worden/zijn overeengekomen.
3. Voxign behoudt het recht de voor de uitvoering van de werkzaamheden vergaarde kennis voor andere doeleinden te gebruiken voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
4. De opdrachtgever vrijwaart Voxign voor alle aanspraken van derden ter zake van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de publicatie van de aan haar door of zijdens de opdrachtgever verstrekte teksten, afbeeldingen of andere gegevens.

Artikel 12: Privacy en gegevensbescherming

1. De verantwoordelijkheid voor de gegevens die met de gebruikmaking van de diensten van Voxign worden verwerkt, ligt volledig bij de opdrachtgever.
2. De opdrachtgever staat er tegenover Voxign voor in dat de inhoud, het gebruik en/of de verwerking niet onrechtmatig is en niet leidt tot enig inbreuk op rechten van derden.
3. De opdrachtgever vrijwaart Voxign tegen elke rechtsvordering van derden, uit welke hoofde dan ook in verband met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
4. De (persoons)gegevens die aan Voxign worden verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld op een wijze als is voorgeschreven in de wet persoonsregistraties.

Artikel 13: Slotbepalingen

1. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen Voxign en opdrachtgever, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Voxign zijn vestigingsplaats heeft.
2. Op elke overeenkomst tussen Voxign en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
3. Geen van de partijen is gerechtigd de rechten en plichten uit deze overeenkomst over te dragen zonder schriftelijke toestemming van de wederpartij.
4. Voxign heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten.